1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

VRANIČAR, izposoja vozil, proizvodnja, trgovina in druge storitve, d.o.o.
Kratko ime: VRANIČAR d.o.o.
Naslov: Mejna ulica 49, 2000 Maribor
Davčna številka: SI91675189
Matična številka: 8564256000
Spletno mesto: ahorn-avtodomi.si
E-pošta: info@ahorn-avtodomi.si

Spletno mesto tehnično in/ali vsebinsko ureja:

AGENCIJA DAMN, oglaševanje in videoprodukcija, d.o.o.
Kratko ime: AGENCIJA DAMN d.o.o.
Naslov: Pupinova ulica 4, 2000 Maribor
Spletno mesto: damn.si
E-pošta: info@damn.si

Agencija DAMN d.o.o. lahko nastopa kot pogodbeni obdelovalec osebnih podatkov, kadar v imenu upravljavca izvaja tehnično vzdrževanje, urejanje spletnega mesta, oglaševalske aktivnosti, analitiko ali druge podporne storitve.

2. Katere osebne podatke zbiramo

Na spletnem mestu lahko zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:

  • ime in priimek,
  • e-poštni naslov,
  • telefonsko številko,
  • podatke, ki jih sami vpišete v kontaktni obrazec ali pošljete po e-pošti,
  • podatke o vozilu ali storitvi, za katero pošiljate povpraševanje,
  • IP naslov,
  • podatke o napravi, brskalniku in uporabi spletnega mesta,
  • podatke o obisku spletnega mesta, viru obiska in interakcijah z vsebino,
  • podatke, povezane z vašim soglasjem za piškotke.

Podatke zbiramo samo v obsegu, ki je potreben za posamezen namen obdelave.

3. Nameni obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

  • odgovor na vaše povpraševanje,
  • pripravo ponudbe,
  • komunikacijo z vami,
  • predstavitev vozil, storitev in ponudbe,
  • obdelavo zanimanja za nakup ali najem vozila,
  • pošiljanje novic ali marketinških sporočil, če ste se na to izrecno prijavili,
  • izboljšanje delovanja spletnega mesta,
  • analizo obiska in učinkovitosti spletnega mesta,
  • merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj,
  • ponovno trženje oziroma remarketing, če ste za to podali soglasje,
  • zagotavljanje varnosti spletnega mesta,
  • izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

4. Pravne podlage za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

Pogodba ali priprava na sklenitev pogodbe
Kadar pošljete povpraševanje, vaše podatke obdelujemo zato, da vam lahko odgovorimo, pripravimo ponudbo ali izvedemo nadaljnjo komunikacijo.

Privolitev
Za uporabo analitičnih, oglaševalskih in nekaterih marketinških piškotkov potrebujemo vašo privolitev. Privolitev lahko kadar koli prekličete.

Zakoniti interes
Nekatere podatke lahko obdelujemo zaradi zagotavljanja varnosti spletnega mesta, preprečevanja zlorab, osnovne komunikacije in izboljšanja uporabniške izkušnje.

Zakonska obveznost
Določene podatke lahko hranimo ali obdelujemo, kadar to od nas zahteva zakonodaja.

5. Kontaktni obrazci in povpraševanja

Če nam pošljete povpraševanje prek obrazca, e-pošte ali telefona, bomo vaše podatke uporabili za odgovor na vaše vprašanje, pripravo ponudbe ali nadaljnjo komunikacijo.

Oddaja povpraševanja ne pomeni sklenitve pogodbe ali potrditve ponudbe. Pogodbeno razmerje nastane šele na podlagi izrecne potrditve, ponudbe, naročila ali pogodbe.

6. E-novice in Mailchimp

Če se prijavite na prejemanje e-novic, bomo vaš e-poštni naslov in morebitne dodatne podatke, ki jih sami posredujete, uporabili za pošiljanje obvestil, ponudb, novosti in drugih marketinških vsebin.

Za pošiljanje e-novic lahko uporabljamo storitev Mailchimp. Mailchimp lahko obdeluje podatke o prijavah, odjavah, odprtjih e-poštnih sporočil, klikih in interakcijah z e-poštnimi kampanjami. Mailchimp v svoji dokumentaciji navaja, da se njihova pravila o piškotkih nanašajo tudi na končne uporabnike, ki obiščejo spletne strani ali trgovine uporabnikov Mailchimp storitve oziroma odprejo ali uporabljajo e-pošto, poslano prek njihove storitve.

Od prejemanja e-novic se lahko kadar koli odjavite s klikom na povezavo za odjavo v prejetem e-poštnem sporočilu ali tako, da nam pišete na kontaktni e-poštni naslov.

7. Google Analytics 4

Spletno mesto lahko uporablja Google Analytics 4, ki nam pomaga razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto. Google Analytics 4 lahko uporablja piškotke za razlikovanje uporabnikov in sej na spletnem mestu. Google v dokumentaciji navaja, da GA4 JavaScript oznake uporabljajo lastne piškotke za razlikovanje edinstvenih uporabnikov in sej.

Podatke uporabljamo za analizo obiska, izboljšanje vsebine, boljše razumevanje uporabniške izkušnje in merjenje učinkovitosti spletnega mesta.

Google Analytics 4 se uporablja samo, če uporabnik poda ustrezno privolitev za analitične piškotke, razen če je nastavitev izvedena na način, ki ne zahteva privolitve v skladu z veljavno zakonodajo.

8. Google Ads in Google Tag Manager

Spletno mesto lahko uporablja Google Ads za merjenje konverzij, optimizacijo oglaševalskih kampanj in ponovno oglaševanje uporabnikom, ki so obiskali spletno mesto.

Za upravljanje oznak lahko uporabljamo Google Tag Manager. Google Tag Manager sam po sebi ne predstavlja nujno analitičnega ali oglaševalskega piškotka, vendar lahko prek njega nalagamo druga orodja, kot so Google Analytics 4, Google Ads in Meta Pixel.

Google Consent Mode omogoča, da se delovanje Google oznak prilagodi glede na uporabnikovo izbiro privolitve. Google Tag Manager vključuje funkcije za upravljanje, kako se oznake obnašajo glede na stanje privolitve.

9. Meta Pixel in Meta oglaševanje

Spletno mesto lahko uporablja Meta Pixel, ki omogoča merjenje učinkovitosti oglaševanja na platformah Meta, kot sta Facebook in Instagram, ter ponovno trženje uporabnikom, ki so obiskali spletno mesto.

Meta Pixel lahko ob obisku spletnega mesta prejme tehnične podatke, kot so informacije iz HTTP glave, dogodki na strani, obiskane strani in drugi podatki, povezani z uporabo spletnega mesta. Meta v svoji dokumentaciji navaja, da Pixel prejema podatke, kot so HTTP headers in drugi tipi podatkov, povezani z obiskom strani.

Meta Pixel se mora nalagati samo po ustrezni privolitvi uporabnika za oglaševalske piškotke.

10. Piškotki

Spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije. Podrobnejše informacije so navedene v ločeni Politiki piškotkov.

Uporabnik lahko izbiro glede piškotkov kadar koli spremeni prek nastavitev piškotkov na spletnem mestu.

11. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor to zahtevajo veljavni predpisi.

Okvirni roki hrambe:

  • podatki iz povpraševanj: do zaključka komunikacije oziroma največ 5 let, če je to potrebno za dokazovanje poslovne komunikacije,
  • podatki za pripravo ponudb: skladno z zakonskimi in računovodskimi obveznostmi,
  • podatki za e-novice: do preklica privolitve oziroma odjave,
  • podatki o privolitvah za piškotke: skladno z nastavitvami vtičnika in zakonodajo,
  • analitični podatki: skladno z nastavitvami v posameznem orodju.

12. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Osebne podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:

  • ponudnikom gostovanja spletnega mesta,
  • vzdrževalcem spletnega mesta,
  • ponudnikom e-poštnih storitev,
  • ponudnikom analitičnih orodij,
  • ponudnikom oglaševalskih orodij,
  • računovodskim, pravnim ali drugim strokovnim izvajalcem,
  • državnim organom, če to zahteva zakon.

Podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

13. Prenos podatkov v tretje države

Nekateri ponudniki orodij, kot so Google, Meta ali Mailchimp, imajo sedež ali strežnike izven Evropskega gospodarskega prostora. V takih primerih lahko pride do prenosa osebnih podatkov v tretje države.

V primeru prenosa podatkov v tretje države se uporabljajo ustrezni zaščitni ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule, dodatni varnostni ukrepi ali drugi mehanizmi, ki jih določa zakonodaja.

14. Varnost osebnih podatkov

Upravljavec uporablja razumne tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, spremembo ali razkritjem.

Kljub temu popolne varnosti prenosa podatkov prek interneta ni mogoče zagotoviti, zato uporabnik podatke posreduje na lastno odgovornost.

15. Pravice uporabnikov

Kot posameznik imate v skladu z veljavno zakonodajo pravico do:

  • dostopa do svojih osebnih podatkov,
  • popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
  • izbrisa osebnih podatkov,
  • omejitve obdelave,
  • ugovora obdelavi,
  • prenosljivosti podatkov,
  • preklica privolitve,
  • vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu.

Če želite uveljavljati svoje pravice, nam pišite na: info@ahorn-avtodomi.si

Pravico do pritožbe lahko uveljavljate pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

16. Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vsaka sprememba bo objavljena na tej strani. Priporočamo, da politiko občasno pregledate.